Het Bonkelaarhuis HOME          ACTUEEL          OVER ONS          VACATURES          CONTACT Facebook  Instagram  Linkedin    
             
    Je bent hier:  Home  »  Contact  »  Klachtenregeling      
    Klachtenregeling

Klachtenregeling

Een compliment, idee of klacht? Graag horen we je ervaringen met de dienstverlening vanuit Het Bonkelaarhuis. Ben je goed geholpen? Of juist niet? Of heb je een idee hoe dingen anders of beter kunnen? Laat het ons weten, met deze inbreng kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.

   
   
     
   

Hoe kunt u in contact met ons komen?

Tevreden?

Als je vindt dat je goed geholpen bent door de medewerkers van Het Bonkelaarhuis, dan horen wij dat graag! Van de goede voorbeelden leren we wat je belangrijk vindt. Zo weten we of we het goede doen.

STUUR EEN  COMPLIMENT

Een klacht?

Wij doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je je niet goed behandeld voelt of dat je om andere redenen ontevreden bent. Wij vinden het belangrijk dat je dat bespreekt met je contactpersoon. Klachten zijn vaak eenvoudig op te lossen.

Vind je dat moeilijk of kom je er met je contactpersoon niet uit? Dan kun je contact opnemen met de manager van het Bonkelaarhuis. Zij gaat met je in gesprek en probeert samen tot een oplossing te komen. Mocht je er met de manager niet uitkomen, dan wordt je klacht verder behandeld door een onafhankelijke klachtencommissie.

Heb je hulp nodig bij het bespreekbaar maken of indienen van jouw klacht met betrekking tot een jeugdprofessional? Neem dan contaact op met een onafhankelijk vertrouwenspersoon van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Zij kunnen jou informatie geven, helpen bij het opstellen van klachtbrieven en ondersteunen bij een gesprek met ons. Neem contact op met het AKJ via 088 - 555 1000, stuur een email naar info@akj.nl of chat via de website www.akj.nl  De ondersteuning van het AKJ is gratis. AKJ

GEEF EEN KLACHT DOOR


   
    Margret van Schie - Manager Het Bonkelaarhuis

Meer weten?

 

Heb je een andere vraag of een idee, neem dan contact met ons op via info@bonkelaarhuis.nl

Je kunt ook vragen naar
Margret van Schie, manager Het Bonkelaarhuis
Jeltien Olivier, manager welzijn.

   
   
   
         
         
         
   



Het Bonkelaarhuis 
     
  Thema's   
     
  Opgroeien en opvoeden   
  Hulpverlening  
  Ouder worden  
  Werk & dagbesteding  
  Een veilig thuis  
  Wonen en huishouden  
  Financieel & juridisch  
  Nieuw in Sliedrecht  
  Mantelzorg  
  Vrijwilligerswerk  
  Activiteiten  
 


     
  Neem contact met ons op!  
     
  Locatie  Het Bonkelaarhuis   
    Bonkelaarplein 7   
    3363 EL Sliedrecht   
  Telefoon  0184 - 420 539  
  Mail  info@bonkelaarhuis.nl     
     
     
  Openingstijden  
  Maandag tot en met vrijdag  
  tussen 08:30 uur en 17:00 uur  
     
 
   
  © BONKELAARHUIS - ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN PRIVACY          DISLAIMER          KLACHTENREGELING